我校信息分析研究中心主任卢小宾教授首先宣布了《2012中国品牌发展报告》正式发布，并介绍了该报告的主要内容和撰写情况。这份报告是由中国商业联合会和中国人民大学信息分析研究中心牵头，江苏省品牌学会和重庆市品牌学会共同参与、联合编写的。报告深度挖掘了过去一年中发生的、有重大影响的品牌事件，用实例总结并分析了企业品牌发展过程中存在的“十大”问题，而且还对中国品牌管理理论展开了深入研究，探讨了中国品牌理论体系的基本框架。

中国人民大学信息分析研究中心主任卢小宾发布品牌研究报告

随后，中国商业联合会副会长王民宣布了《2012中国企业售后服务发展报告》正式发布，并介绍了该报告的主要内容和撰写情况。这份报告是由中国商业联合会和中国人民大学信息分析研究中心联合研究并编写的，报告的主题是：塑品牌·扬文化，共分为三个部分，第一部分是售后服务的行业管理和行业发展问题，以及媒体对售后服务问题的关注度分析；第二部分则是从分行业和热点事件这两个角度，分别总结和分析了2012年度中售后服务存在的问题；第三部分是对几家不同类型的企业进行了企业案例分析。

中国商业联合会副会长王民发布售后服务发展报告

会后，卢小宾教授还就我国传统品牌发展问题接受了中央电视台记者的专访。他强调，品牌的传承与创新是我国传统品牌发展的必由之路。

信息分析研究中心主任卢小宾教授接受采访

近年来，信息分析研究中心与中国商业联合会保持着密切的合作关系，开展了售后服务、服务满意度、品牌评价及亚洲电竞博彩网站导航等方面的研究和标准制定工作。“售后服务”年度报告的撰写已是第二个年头，“品牌发展”年度报告则是今年第一次编写，这两项任务将持续开展下去。   

 

 

张苏 供稿